FAQs


TSHU

TSHU, c’est un mouchoir en tissu élégant et engagé.

C’est un morceau de tissu habituellement carré, que l’on emploie pour l’hygiène et la commodité corporelle, notamment pour se moucher.

Pour se moucher! Et pour s’éponger le front à l’effort, sécher ses larmes, pour frotter vigoureusement les joues de son bambin après une expérience culinaire intense, appeler un taxi, pour polir l’écran de son dernier gadget, pour être le sauveur dans une situation impliquant un verre d’eau renversé lors d’une réunion, pour demander une trêve, pour s’essuyer les mains sans serviettes en papier ou séchoir énergivore et même pour commettre un acte de galanterie.




QUESTIONS PRÉ-ACHAT

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa et Mastercard) ainsi que Paypal. Veuillez noter que nous notre passerelle de paiement  ne supporte malheureusement pas American Express.

Nous sommes soucieux de protéger vos données confidentielles. Vous pouvez lire notre politique de la vie privée pour plus de renseignements.

Oui. Nous avons mis en place plusieurs éléments pour nous assurer que vos données confidentielle soient protégées en tout temps. Toutes les transactions sont complétées via un serveur sécurisé et chaque transaction est effectuée avec encryption SSL (Secure Socket Layer).



ENTRETIEN

L’entretien de votre mouchoir est tout simple ! Vous pouvez le laver à la machine à l’eau froide, avec le reste de vos vêtements. Évitez le sèche-linge – vous pouvez simplement suspendre votre mouchoir ou le sécher à plat, à l’air libre. Le laisser sécher au soleil a ses bénéfices – en effet, le soleil réduit l’apparence des taches et a des propriétés antibactériennes. En contrepartie, les rayons du soleil peuvent faire pâlir les couleurs vives. Si l’envie vous prend de repasser votre TSHU, ne vous privez pas ! Évitez simplement de repasser directement sur les imprimés. Vous pouvez utiliser un morceau de tissu pour protéger les motifs, ou tout simplement repasser sur l’autre face de votre mouchoir.




LIVRAISON ET ÉCHANGES

C’est tout simple, la livraison de votre mouchoir coûte le même petit montant, peu importe où vous vous trouviez dans le monde. Pourquoi? Parce que nous croyons vivement que le TSHU est né pour voyager au-delà des frontières! Habituellement, nous préparons et postons les commandes reçues dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Si vous êtes pressé(e) de recevoir vos mouchoirs, nous pouvons enfiler nos gants de super-héro et vous poster votre commande dans un délai d’une (1) journée ouvrée, moyennant un petit supplément!

Nos TSHU ne sont pas vendus, ils sont adoptés. Ainsi, les retours ne sont pas acceptés. Cela dit, si vous n’êtes pas complètement satisfaits de votre achat, écrivez-nous – on est plutôt gentils!


N'oubliez pas de confirmer votre inscription en cliquant sur le lien dans le courriel envoyé!